Technique de communication : écoute active

C’est une technique d’écoute mais qui permet également de mieux communiquer. Elle est spécialement utile pour écouter et tenter d’aider les personne qui ont un problème, quel qu’il soit, grave ou non. Cela passe par l’écoute attentive de la personne, la reformulation dans le but d’être sûr de bien  comprendre ce qui nous est dit.

Ecoute active :

on va écouter la personne et lui montrer qu’on l’écoute en la regardant, en acquiescent de la tête, en lui montrant que nous comprenons ce que nous est transmis. Il faut donc pouvoir se débarrasser des éléments perturbateurs (natel et téléphone éteints, pas de visite attendue, …). Il faut bien entendu de la concentration, ne tenter pas une écoute active si vous êtes sur le point de vous endormir suite à votre journée fatigante.

Vous ne devez pas parler (hormis la reformulation) ou le moins possible. Vous ne devez pas parler de vous ou de votre expérience, ne devez pas trouver ou imposer des solutions toute faite, ne pas banaliser le problème émis par la personne.

Dans ce genre de situation, vous aurez envie de dire pleins de phrases pour aider ou rassurer la personne. Certaine personne ont « juste » besoin d’être rassurées par des « tu verras, ça va aller, … ». Mais quand ces phrases ne suffisent plus il faudra passer au niveau supérieur et à l’écoute active.

Phrases que vous aurez

envie de dire

Pourquoi il faut éviter
« moi aussi, ça m’arrive

tout le temps »

Vous on s’en fout, le problème il est chez la personne qui parle.
« c’est normal, avec letemps, ça passe » Pour la personne qui a le problème, avec le temps ça passe pas, c’est bienpour ça qu’il vous en parle. En plus vous tentez de « normaliser » son problème alors que lui n’est pas dans un état normal et il ne trouve sûrement pas ça « normal ».
« ça me rappelle mon

frère Jean, il était dans la

même situation »

Pour la personne concerné, ce n’est jamais la même chose, les perceptions

sont différentes. Les réactions seront du style : « pourquoi il me parle de son

frère, c’est de moi qu’on parle, c’est moi qui suis mal »

« je te conseil de faire

comme ci ou comme ça »

Souvent, la personne qui parle ne veut pas de conseil ou alors elle vous ledis. Si elle parle, c’est parce qu’elle a envie qu’on l’écoute (dans un premier temps surtout) et que, peut‐être au bout du match, elle aura mieux compris ce qui lui arrive et pourra donc agir en fonction et demander une aide adaptée.
« tu sais hier, je suis passé

au magasin et … »

c’es t cliché, mais si on change de sujet, on montrera notre total désintérêtet ça peut faire beaucoup de mal à la personne, surtout si vous étiez la seule personne à qui elle pouvait faire confiance pour l’écouter vraiment. Ca peut se passer quand on a la tête ailleurs et que nous ne sommes pas concentré sur ce que dit la personne.

- Reformulation :

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Mode et arc en ciel

Vous savez, dans un arc en ciel, il y a beaucoup de couleurs. Et bien vous savez quoi, j’ai trouvé encore d’autres couleurs, des couleurs que vous ne trouverez que dans un seul « monde » : le monde de la mode.

C’est incroyable et je ne sais pas où est l’intérêt. Mais les différents habits que nous pouvons trouver dans un catalogue de mode sont toujours disponibles dans des coloris in-cro-y-able.

De mon côté, pour la moitié de ces noms de couleurs, je n’arrive pas à y mettre une teinte correct. Je ne dois pas avoir assez de finesse, assez de variation dans ma palette de couleurs. Je dois pouvoir gérer 256 couleurs maximum, comme les premiers écrans. Dans la mode ils sont à 32 millions de couleurs et ils en inventent tous les jours.

Pour les femmes c’est normal :

- « Non ce top n’est pas brun, il est taupe ».

Jusque là j’arrivais à suivre mais depuis que j’ai vu ça :

couleurs-mode

Je ne sais plus quoi penser. Quel est le but de la manœuvre ? Y a-t-il un but d’appeler des couleurs avec des noms pareil ? Moi la je fais feuille blanche (ou gris nuage si c’est du papier recyclé ;o)

Regards des autres

C’est fou ce que nous pouvons être conditionné dans nos gestes à l’heure actuelle. Tout ça à cause de la
société de consommation qui impose un modèle et du regard des autres qui en découle, surtout du
regard des autres.

Etant habitué des transports public, j’ai eu l’occasion de prendre le bus qui remplaçait le train pour
cause de travaux sur la ligne. Vous savez tout comme moi qu’en principe, il n’y a pas de ceintures dans
les transports public en général. Et bien là, il y en avait.

Et comme un con, je me suis retrouvé en train de me demander si j’allais mettre la ceinture ou non.
Voyant que personne ne la mettait sur les 15‐20 personnes dans le bus, je me suis même imaginé avoir
l’air bête et que tout le monde allait regarder et se dire : « oh non, il met sa ceinture…. Quel nul ».

C’est là que j’ai eu le flash « Mais non, tu n’es pas comme ça, qu’est‐ce que tu en as à faire des autres ?
S’il arrive un truc, tu seras le seul attaché peut‐être, mais également le seul en vie non ? » Et j’ai croché
fièrement ma ceinture.

Ce qu’on peut être bête parfois et pas dans le sens qu’on s’imaginait au départ… Comme quoi, même si notre caractère est du style à ne pas regarder sur les autres, notre société nous tente facilement à oublier cela et à rentrer dans le moule.

Et vous ? Vous la crochez ? :o )

Un Columbo mi-détective mi-informaticien

Je suis tombé sur une histoire bien drôle et très bien écrite qui joue sur deux tableaux bien connus. D’un côté l’inspecteur, le détective privée dans ces clichés les plus forts et de l’autre un pro de l’informaticien et du développement.

La façon dont les deux visions sont liées est un régale. Je vous laisse apprécié sur le blog en question.

Quelques extraits :

Dés qu’elle est entrée dans mon bureau, j’ai su que l’affaire ne sentait pas bon. On ne fait pas carrière dans ma branche si on ne développe pas un solide sixième sens pour flairer les problèmes. Et manifestement, mon embrouillomètre me criait que je ferais mieux de me planquer sous mon bureau la tête cachée dans une des poches de mon imper.

… Je suis bien resté deux heures, les pieds sur mon bureau couvert de paperasse bidon, sirotant mon infusion à la verveine (que je ne bois qu’en cachette, un vrai détective est censé carburer au café noir dégueulasse), avant de parvenir à la conclusion suivante : j’étais dans une impasse. J’avais le crime, mais pas le mobile.

Quelqu’un aurait-il saboté volontairement le site pour plomber la présentation publique ? Un hacker ? Un script-kiddie ? Un concurrent ? Je n’arrivais pas à m’en persuader.

Une vraie perle ce texte, à lire et à relire

Film : Avatar

Émerveillé !!!

C’est dans cet état que je suis sorti du ciné. Ce film était vraiment merveilleux et m’a emporté avec lui dans un univers splendide, à vous couper le souffle.

Bien sûr, il faut aimer la science fiction, sinon, ça va être difficile d’accepter le scénario et les différentes créatures que nous allons rencontrer au fur et à mesure de l’aventure. L’histoire pourrait être qualifié de classique, mais le tout est très bien ficelé, bien amené.

Le film dure un peu moins de 3h00 mais je peux vous dire qu’on ne s’ennuie pas. Le ryhtme est parfait, beaucoup d’événement, d’action et de choses qui font progresser l’histoire tout au long du film. Il n’y a rien qui est amené gratuitement.

Les effets spéciaux sont incroyable quand on pense au monde imaginé qui l’air réellement d’exister. Et il n’y a pas d’effet spéciaux pour mettre des effets spéciaux. Ils sont aux services (de sa majesté) du film et de notre immersion dans celui-ci.

Pour ne rien gâcher, une musique somptueuse nous accompagne et nous fait oublier que nous sommes au cinéma…

Un régal donc, que je recommande vivement.

Solo de batterie

Y a des jours, je voudrais bien avoir 6 ans… pas vous ?

Je vous laisse apprécier :

2010

Une bonne année à vous mes petites lectrices et petits  lecteurs préférés !!! Que l’année 2010 soit pleines de bonnes choses pour vous, au boulot mais surtout dans le privée.

Je connais quelqu’un qui souhaitait du temps au gens pour 2010. Et bien moi, je vous souhaite et vous oblige (si si) à PRENDRE le temps. Pourquoi allez plus vite pour gagner quoi, environ… 5 minutes ???

Ca ne sert à rien de courir si vous n’y prenez pas de plaisir !

Sur ces bonnes paroles, voici une petite vidéo d’un groupe de la région qui a justement pris le temps de faire un très bon clip.

Bon visionnage !

Ho hO Ho !!!

Et oui c’est Noël ! et le petit papa noël est passé chez moi !!! Si si je vous jure. Et il a même pris la pose pour que je puisse le photographier.

Il m’a dit qu’il  y a tellement de monde qui le prend furtivement en photo que ces dernières ne sont jamais très réussi et qu’il ne s’y trouve pas bien, ou alors pas sous son bon profil.

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Et il n’a pas oublié nos cadeaux non plus :

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Si si la derrière lui vous voyez ? Non ?

Bon alors je zoom un peu, parce que c’est vous :

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MMmmmhhh trop bon ;o)

Bonnes fêtes à toutes et à tous !

Trucage or not trucage

une petite vidéo trouvé sur Fubiz qui illustre les utilisations actuelles du fond vert pour tourner les scènes de films et séries télévisés.

Si vous ne voulez pas voir les secrets de la magie du cinéma, passez votre chemin, vous risquez d’être déçu.

Impressionnant. On parlait en informatique du terme WYSIWIG soit what you see is what you get, ce que tu vois c’est ce que tu as, et bien là, on est pas du tout dans ce registre.

Kali

Vous l’avez peut-être déjà vu, mais si jamais vous l’avez loupé, c’est l’occasion de vous rattraper.

Il s’agit d’une mini série diffusé par Canal+ et disponible uniquement sur leur site internet. C’est apparemment la première Web-série.

Les épisodes durent environ 7-8 minutes, la bonne dose de chaque éléments (amour, action, technologie, …) trouvent leur place au fur et à mesure des 12 épisodes.

Kali

Kali



Intro de l’histoire tiré du site de canal :

Une jeune Anglaise se réveille dans l’Eurostar, totalement amnésique. Gare du Nord, des inconnus l’agressent. Elle les neutralise avec une violence et une précision qui la sidèrent. Bientôt, elle découvre qu’elle parle un français impeccable… Kali est un “soldat augmenté” envoyé en démonstration à Paris pour une vente aux enchères…

Je ne sais pas, moi j’ai bien accroché… après ça reste un truc « à la française » comme on dit mais ils s’en sortent bien quand on pense que chaque épisode est si court… J’ai tout regardé et j’avais hâte de connaître la suite.

A vos fauteuils ! ou plutôt chaise de bureau vu que c’est sur le web ;o)

Kali